AI voor HR:
Het complete overzicht
AI geeft je snel antwoord, maar brengt ook (juridische) risico’s met zich mee. Zo zijn generieke AI-tools vaak niet 100% up-to-date en juridisch correct.
Maar hoe werken deze tools en hoe kan je wel verantwoord werken met een AI assistent?
In het kort: Wat is 'het' nou eigenlijk?
Er wordt vaak gesproken over ChatGPT en AI alsof het hetzelfde is. Dat klopt niet helemaal. Toepassingen zoals ChatGPT, Gemini en Copilot zijn allemaal LLM’s (Large Language Models).
AI staat voor Artificial Intelligence (kunstmatige intelligentie).
LLM’s zijn een specifieke vorm van AI die getraind zijn om taal te begrijpen en te genereren.
Je kunt een LLM zien als een supergrote digitale bibliotheek die is getraind om taalpatronen te herkennen. Het model heeft miljarden teksten “gelezen” (boeken, artikelen, websites) en geleerd hoe woorden en zinnen samenhangen. Daardoor kan het nieuwe teksten genereren: van simpele antwoorden tot complete rapporten. Oftewel, een AI assistent.
Belangrijk: LLM’s zijn niet intelligent zoals mensen. Ze “begrijpen” taal niet echt, maar voorspellen welk woord waarschijnlijk het volgende is in een zin. Een beetje zoals je autocorrect doet op je smartphone.
Waar halen de LLM's zoals ChatGPT hun antwoorden vandaan?
Uit onderzoek in gebleken dat de antwoorden voor het grootste gedeelte zijn gebaseerd op content uit Reddit, Wikipedia en Youtube. Dit zijn kanalen waar gebruikers alles mogen plaatsen zonder dat dit waar hoeft te zijn.
Bron SEMrush
Juridische fouten kunnen grote gevolgen hebben voor HR.
Arbeidsconflicten en rechtszaken
Verkeerde contracten of clausules → ongeldig of strijdig met de wet.
Boetes en sancties
Niet naleven van arbeidswetgeving of cao → boetes van Inspectie SZW.
Reputatieschade
Schade aan employer brand → lastiger om nieuw talent aan te trekken.
Financiële gevolgen
Extra juridische kosten (advocaten, procedures).
Verlies van vertrouwen
Medewerkers verliezen vertrouwen in HR en management.
Hoe ga je dan als HR wel verantwoord om met een AI Assistent
- Zorg altijd voor menselijke validatie. Laat AI ondersteunen, niet beslissen.
- Gebruik AI als aanvulling, niet als vervanging. Behoud ruimte voor gesprek en empathie
- Voer een helder beleid: wat mag wel en niet gedeeld worden in publieke tools?
- Gebruik een afgeschermde tool die antwoord geeft op basis van gecontroleerde informatie.
De oplossing van Brightmine
AI Assist is onderdeel van het HR & Compliance Center (HRCC), ons online kennisplatform met meer dan 20.000 actuele en juridisch gecontroleerde bronnen voor al je HR- en compliancevragen. Door slimme technologie zoals AI Assist te combineren met de expertise van onze juristen en arbeidsrechtexperts, krijg je snel, betrouwbaar en altijd up-to-date antwoord. Brightmine helpt je om het verschil te maken tussen zomaar een wetswijziging lezen, of écht begrijpen wat je moet doen. We volgen niet alleen de ontwikkelingen op de voet, maar maken ze direct toepasbaar voor HR.
specialisten
experts
directeuren
specialisten
HR-experts
Waarom is AI Assist iets voor jou?
- Geen eindeloos zoekwerk meer. AI Assist geeft je snel antwoord uit ons kenniscentrum.
- Minder risico op kostbare fouten. De antwoorden zijn altijd up-to-date en de bronnen zijn gevalideerd door experts.
- Meer tijd voor strategische vraagstukken. AI Assist ondersteunt met het operationele uitzoekwerk en verlaagt je werklast.
Zien hoe AI Assist werkt?
We hebben vier voorbeeldvragen klaar gezet. Normaal kan je zelf je vraag typen of uit nog meer vragen kiezen.
Nog even alles op een rijtje
Als HR-professional kan je prima algemene AI Chatbots zoals ChatGPT of Gemini gebruiken bij dagelijkse werkzaamheden. Wij raden je alleen aan dit niet te doen voor complexe vraagstukken over wet- en regelgeving of andere personeelszaken.
AI Assist van Brightmine
Doel: Helpt HR-afdelingen die zich bezighouden met belonen, wet- en regelgeving beleid en andere personeelszaken.
Inhoud: Juridisch gevalideerde kennis zoals: jurisprudentie, handboeken, onderzoeken, sjablonen (arbeidsovereenkomsten, beleidsteksten, loondata etc). Dit wordt continu geüpdatet.
AI-functie: AI Assist zoekt en vat samen wat in de database staat.
Voordeel: Zekerheid, betrouwbaarheid, praktische toepasbaarheid in HR. Gaat altijd uit van bestaande gevalideerd (gesloten) content.
Algemene AI Chatbot zoals ChatGPT
Doel: Assistent voor schrijven, samenvatten, brainstormen, analyseren.
Inhoud: Publiek toegankelijke websites, nieuwsartikelen, blogs, forums. Speciale verzamelingen van teksten, zoals Wikipedia of open onderzoeksarchieven. Bij ChatGPT is de data up-to-date tot 2023. Voor alle informatie na 2023 wordt er gezocht op internet, deze informatie is niet gevalideerd.
AI-functie: Een slimme tekstgenerator die kan praten, uitleggen, samenvatten en meedenken.
Voordeel: Creatief in formuleringen, trainingsoefeningen, gesprekken. Goed voor snelle concepten (bijvoorbeeld: e-mails en website teksten).